Mode

Mediace

Cesta k dohodě, spolupráci, narovnání sporů, usmíření…

            

Mediace je neformální, velmi strukturovaný způsob řešení konfliktů nejrůznějšího druhu mezi nejrůznějšími účastníky – jednotlivci i institucemi. Tento proces řídí nezávislá, k tomuto problému školené a vycvičená osoba – mediátor, který však neradí, neřeší a nehodnotí.

Jejím úkolem je:

  • napomáhat stranám v konfliktu odhalit skryté, často neuvědomělé, zájmy a identifikovat je
  • změnit situaci, kdy strany v konfliktu stojí proti sobě a mezi nimi je konflikt, který je rozděluje na situaci, kdy strany stojí vedle sebe a řeší společně konflikt, který leží před nimi
  • podporovat je v hledání společných praktických a reálných řešení
  • hledat s účastníky konfliktu společnou smírnou cestu
  • pomáhat vytvořit a formulovat dohodu
  • pomáhat hledat taková řešení, která jsou uspokojivá pro všechny strany v konfliktu

Tím, kdo o výsledném řešení konfliktu rozhodují, jsou však vždy účastníci mediace. Obě strany se podílejí na výsledku.

Cílem mediace je jasně formulovaná a prakticky uskutečnitelná dohoda. Ta zahrnuje:

  • konkrétní postup řešení
  • rozdělení odpovědností a úkolů
  • dohodnutá opatření pro případ nedodržování dohody

Prostředky mediace:

  • zprostředkování efektivního dialogu
  • nalezení vzájemné dohody
  • narovnání vztahů
  • naučení lepší komunikaci

Aktuality